§1 Postanowienia ogólne
- Właścicielem sklepu internetowego www.sklep.namito.pl jest firma: EK NAMITO Tomasz Kossakowski, Kaliska Kościerskie 45A, 83-400 Kościerzyna, NIP: 957-012-02-14, REGON 052002330, zwana dalej Sprzedawcą/Firmą.
- Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest zapoznanie się i akceptacja przez Klienta regulaminu, pozostałych warunków sprzedaży oraz polityki prywatności.
§2 Kontakt
- drogą elektroniczną: sklep@namito.pl (24 h/dobę)
- telefonicznie: 58 727 04 77 (pn.- pt. w godz.: 08:00 - 16:00)
- czat (24h/dobę)
§3 Ceny towarów i warunki płatności
- Wszystkie ceny podane na stronie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Ceny nie obejmują kosztów przesyłki, które pokrywa Klient.
- Ceny produktów wyświetlane są dla klientów detalicznych, po założeniu konta i zalogowaniu
Klienta-Gabinetu dochodzi do weryfikacji i odblokowaniu cen profesjonalnych. - Ceny wyświetlane na stronie są wiążące w chwili złożenia zamówienia.
- Ceny są stałe i nie podlegają zmianom w danym roku kalendarzowym, są podane wg. cennika profesjonalnego i detalicznego obowiązującego w Polsce.
- Oferty promocyjne są jednorazowe, a ich cena stała.
- Wszelkie oferty promocyjne są ważne do wyczerpania zapasów magazynowych. Może się zdarzyć, że towar zamówiony w naszym sklepie jest w danej chwili w ogóle niedostępny w Polsce, co wiąże się z dość długim czasem oczekiwania. Informujemy wówczas nabywcę o zaistniałej sytuacji. W przypadku, gdy nie jesteśmy w stanie dostarczyć towaru, będziemy w miarę możliwości proponować klientowi inny sposób nabycia naszego produktu.
- Wszelkie informacje dotyczące wartości zamówionych produktów oraz kosztów przesyłki widoczne są w zakładce "KOSZYK" podczas procesu realizacji zamówienia oraz dodatkowo przesłane są na adres e-mail Klienta w automatycznym potwierdzeniu, po dokonaniu zamówienia.
- Koszty dostawy dotyczą dostaw na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
- Promocyjne ceny kosmetyków profesjonalnych dostępne są tylko dla gabinetów kosmetycznych,
które założyły konto i zostały zweryfikowane przez pracownika EK NAMITO. W szczególnych przypadkach do przeprowadzenia weryfikacji w naszym sklepie może być konieczne przesłanie mailem lub listownie kopię dokumentu: „Zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej”, lub dokumentu potwierdzającego wykształcenie kosmetyczne. - Promocyjne ceny setów zabiegowych dostępne są tylko dla autoryzowanych gabinetów kosmetycznych Dermia Solution lub Skin Solution, które założyły konto i zostały zweryfikowane przez pracownika EK NAMITO.
- Zamówienie złożone przez klienta może ulec zmianie po wcześniejszej jego akceptacji.
§4 Składanie i realizacja zamówień
- Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu w Sklepie Internetowym.
- Zamówienia rozpatrywane są przez obsługę sklepu w terminie do 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, przy czym zamówienia dokonane w piątek po godz.12.00, w soboty, niedziele lub święta rozpatrywane będą w najbliższych dniach roboczych po w/w dniu.
- Czas realizacji wysyłki uzależniony jest od wyboru sposobu dostawy (kurier, paczkomat, odbiór
osobisty). - Prosimy zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe wypełnienie danych adresowych w ustawieniach konta.
- Każde zamówienie potwierdzane jest przez Sprzedawcę w postaci wiadomości przesłanej
automatycznie na wskazany przez Klienta adres e-mail. Wiadomość potwierdzająca zawiera rodzaj i ilość zamówionego towaru, ceny jednostkowe poszczególnych towarów, jak i łączną cenę zamówienia wraz z kosztami przesyłki. - Zamówione produkty dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, Kurier InPost, paczkomatów InPost. Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy (pn. - pt. w godz.: 08:00 - 16:00).
- Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność produktu w magazynie. W przypadku braku danego towaru na stronie sklepu opublikowana będzie informacja o oczekiwaniu na dostawę.
- Dostępne formy płatności w naszym sklepie:
- przelew bankowy
- szybkie płatności Przelewy24
- płatność gotówkowa za pobraniem lub kartą w paczkomacie
- płatność na miejscu przy odbiorze zamówienia
- Więcej informacji można uzyskać pod numerem telefonu +48 795 151 797.
- Firma EKNAMITO zastrzegasobiemożliwośćzmianycenpodanychwsklepie.Wprzypadku
konieczności zmiany ceny lub braku magazynowego już po złożeniu zamówienia przez klienta, pracownik EK Namito skontaktuje się z Państwem i ustali indywidualny sposób realizacji zamówienia.
§5 Dostawa
- Produkty dostarczamy do klienta za pomocą kurier InPost oraz paczkomaty InPost. Czas realizacji dostawy zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od daty wysłania.
- W przypadku zakupu produktów na kwotę przynajmniej 500 zł koszty przesyłki pokrywa Sklep (tylko na terenie Polski).
- W przypadku zakupu produktów na kwotę poniżej 500 zł koszty przesyłki pokrywa Klient: kurier InPost bez pobrania 13 zł, z pobraniem 17 zł, paczkomat Inpost 12 zł, pobranie 16 zł. Przesyłka może być również odebrana w siedzibie pod adresem Kaliska Kościerskie 45a 83-400 Kościerzyna nie ponosząc kosztów transportu.
- Nieodebrane zamówienia, które do nas wrócą i nie będzie kontaktu z Klientem będą anulowane. Zwrot środków nastąpi do 7 dni od momentu ostatniej próby kontaktu z Klientem. Kwota będzie pomniejszona o koszty dostawy, które musieliśmy ponieść z tytułu wysłania paczki.
- Przesyłki zagraniczne są realizowane indywidualnie, po kontakcie telefonicznym lub mailowym.
- Regulamin sprzedaży urządzeń Dermia Solution:
- Urządzenia sprzedawane są tylko na zamówienie.
- Urządzenia sprzedawane są tylko gabinetom kosmetycznym, trychologicznym, klinikom lub
innym ośrodkom odnowy biologicznej np. SPA po weryfikacji. - Czas realizacji zamówienia urządzenia wynosi do 4 tygodni.
- W przypadku zamówienia urządzenia, pobieramy zaliczkę, której wysokość uzależniona
jest od rodzaju zamówionego urządzenia. - Podczas sprzedaży szkolony jest personel i otrzymuje certyfikaty, a gabinet otrzymuję
autoryzację imienną. - Zakup urządzenia wiąże się z akceptacją warunków autoryzacji udostępnianych podczas
sprzedaży.
§6 Zwroty
- Zasady odstąpienia od umowy przez klientów, będących konsumentami w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, regulują przepisy ustawy z dnia 2.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.Nr 22, 271 z późn. zm), tj.:
- Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu zamówionego towaru (pomimo jego zgodności z zamówieniem) bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dwunastu dni.
- Termin dwunastodniowy, w którym Klient może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Kompletny towar przeznaczony do zwrotu wraz z oryginalnym dowodem zakupu w postaci faktury VAT lub paragonu należy dostarczyć do Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty zawiadomienia Sprzedawcy o zamiarze zwrotu zakupionego produktu, na adres: EK NAMITO Tomasz Kossakowski, Kaliska Kościerskie 45A, 83-400 Kościerzyna.
- Niedostarczenie przez Klienta zwracanego produktu w w/w terminie powoduje wycofanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
- Prawa zwrotu nie posiadają produkty, które zostały uszkodzone mechanicznie przez Klienta lub które są niekompletne w wyniku działań Klienta.
- Klient wraz z odsyłanym towarem powinien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał gratisowo, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w promocyjnej cenie był zakup zwracanego towaru.
- Koszty zwrotu ponosi Klient.
- W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem sklep@namito.pl lub numerem
telefonu 58 727 04 77
§7 Reklamacje dotyczące Towarów
- EK NAMITO jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
- Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres sklep@namito.pl. EK NAMITO zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
- EK NAMITO nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany przez producenta.
- Reklamowany towar winien być dostarczony do Firmy EK NAMITO przez klienta wraz z formularzem reklamacyjnym i dowodem zakupu.
- W określonym powyżej terminie Firma poinformuje klienta o decyzji dotyczącej reklamacji oraz przedstawi dalsze kroki tj. uznaniu reklamacji i zwrot środków lub wymiana na towar w pełni wartościowy lub nie uznaniu reklamacji.
- Nowy w pełni wartościowy towar Firma dostarcza do Klienta na swój koszt.
§8 Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
- EK NAMITO podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
- Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić EK NAMITO o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego.
- Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: EK NAMITO Tomasz Kossakowski, Kaliska Kościerskie 45A, 83-400 Kościerzyna lub mailowo pod adres sklep@namito.pl
- W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
- EK NAMITO zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
§9 Warunki naprawy gwarancyjnej i pogwarancyjnej urządzeń/głowic
- Załącznik znajdują się poniżej w dokumentach do pobrania.
§10 Znaki handlowe
- Znaki handlowe, logotypy, znaki serwisowe (numery seryjne) są znakami Firmy EK NAMITO. Wszystkie inne znaki handlowe są znakami należącymi do ich właścicieli.
- Wszystkie nazwy i znaki handlowe użyte w opisie produktów są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji. Żadnych znaków handlowych nie można przetwarzać, używać, w inny sposób naruszać bez pisemnej zgody. Kopiowanie i publikowanie w celach komercyjnych i prywatnych, rozpowszechnianie jakąkolwiek metodą znaną technice części lub w całości serwisu www.sklep.namito.pl i www.namito.pl oraz publikacji prezentowanych w tych serwisach jest zabronione bez zgody autora. Złamanie przepisów o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych może narazić na odpowiedzialność prawną.
§11 Kupony rabatowe i ich wykorzystywanie
- Kupony rabatowe to bony, które nie mogą zostać nabyte drogą kupna, lecz są wydawane jedynie w ramach kampanii reklamowych i mają określony okres ważności.
- Kupony można wykorzystać raz w przypadku kuponów jednorazowych lub wiele razy w przypadku kuponów otrzymanych w gabinecie kosmetycznym.
- Kupony rabatowe nie łączą się z innymi promocjami i mogą nie obejmować wszystkich produktów w Sklepie Internetowym.
- Rabat naliczany jest w koszyku tylko na towar, nie jest rabatowany koszt transportu.
§12 Postanowienia końcowe
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisu Kodeksu Cywilnego, przepisy ustawy z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.Nr 22, 271 z późn. zm), przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141,poz. 1176 oraz z 2004 r. Nr 96, poz. 959 z późn. zm.), przepisy ustawy z dnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.Nr 133, poz. 883 z późn.zm)
Polityka bezpieczeństwa i ochrona danych osobowych
- Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w sklepie internetowym www.sklep.namito.pl były bezpieczne.
- Polityka bezpieczeństwa i ochrona danych osobowych poniżej przedstawiona dotyczy Sklepu Internetowego www.sklep.namito.pl oraz wszelkich innych zamówień i zakupów np. złożonych telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem managerów marki.
- Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE informujemy, iż:
- Administratorem danych osobowych jest: Pan Tomasz Kossakowski zamieszkały w miejscowości Kaliska Kościerskie 45A, 83-400 Kościerzyna, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą EK NAMITO Tomasz Kossakowski z siedzibą w Kaliskach Kościerskich 45A, posiadającym REGON 220751285, NIP 9570120214
- Z inspektorem ochrony danych w Firmie EK NAMITO można się kontaktować pod adresem e-mail: biuro@namito.pl lub pod nr tel.: +48 58 727 04 77
- Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wykonania umowy sprzedaży, dostarczenia zamówienia, promocji i marketingu produktów oraz usług oferowanych przez Firmę EK NAMITO (w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie do tych celów), a także dla celów wnikających z prawnie uzasadnionych interesów Firmy EK NAMITO.
- Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a), b), f) oraz art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
- Prawnie uzasadnionym interesem Firmy EK NAMITO jest marketing bezpośredni usług administratora danych, zapobieganie oszustwom, a także relacja kliencka.
- Dane osobowe przetwarzane w celu wykonania umowy sprzedaży będą przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń obu stron z tytułu wykonania umowy. Natomiast Pani/Pana dane osobowe przetwarzane w celach promocji i marketingu produktów i usług oferowanych przez Firmę EK NAMITO, w tym przesyłania informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej na wskazany adres e-mail (w przypadku wyrażenia zgody do tych celów) będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Polityka cookies: Sklep posługuje się również tzw. plikami cookies (ciasteczka). Pliki te są zapisywane na komputerze Klienta przez serwer i dostarczają danych statystycznych o aktywności Klienta, w celu dobrania oferty do jego indywidualnych potrzeb i gustów. Klient w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, choć musi mieć świadomość, że w niektórych przypadkach odłączenie tych plików może wpłynąć na utrudnienia w korzystaniu z oferty Sklepu internetowego.
- Dane osobowe przetwarzane będą przez okres współpracy z klientem, po zakończeniu współpracy nie dłużej niż 10 lat.
- Nie przekazujemy ani nie zamierzamy przekazywać danych osobowych Kliena żadnym podmiotom trzecim, za wyjątkiem: organów publicznych, takich jak policja lub prokuratura, jeśli się do nas zwrócą o dane Klienta w ramach konkretnego postępowania na podstawie przepisów prawa oraz firm kurierskich, z którymi mamy podpisane umowy w celu dostarczenia zamówień.
- Klient przechodzący za pośrednictwem linków na stronie na inne zewnętrzne strony np. Facebook czy Instagram liczy się z tym, że Firma nie ponosi odpowiedzialności za prywatność oraz dane osobowe Klienta przebywającego na stronach zewnętrznych.
- Klient ma prawo wniesienia skargi do GIODO gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/ WE.
- Wszelkie zmiany dotyczące Polityki prywatności będą publikowane na tej stronie, a o istotnych zmianach Sklep będzie informować w bardziej widoczny sposób (w przypadku niektórych usług włącznie z wysłaniem powiadomienia e-mail informującego o zmianach Polityki prywatności).
- Informacje określone w niniejszej klauzuli informacyjnej nie mają zastosowania w zakresie, w jakim osoba, której dane dotyczą dysponuje już tymi informacjami.
Dokumenty do pobrania: