§1 Postanowienia ogólne 

  1. Właścicielem sklepu internetowego www.sklep.namito.pl jest firma: EK NAMITO Tomasz Kossakowski, Kaliska Kościerskie 45A, 83-400 Kościerzyna, NIP: 957-012-02-14, REGON 052002330, zwana dalej Sprzedawcą/Firmą. 
  2. Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest zapoznanie się i akceptacja przez Klienta regulaminu, pozostałych warunków sprzedaży oraz polityki prywatności. 

§2 Kontakt 

  • drogą elektroniczną: sklep@namito.pl (24 h/dobę) 
  • telefonicznie: 58 727 04 77 (pn.- pt. w godz.: 08:00 - 16:00) 
  • czat (24h/dobę)

§3 Ceny towarów i warunki płatności 

  1. Wszystkie ceny podane na stronie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 
  2. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki, które pokrywa Klient. 
  3. Ceny produktów wyświetlane są dla klientów detalicznych, po założeniu konta i zalogowaniu
    Klienta-Gabinetu dochodzi do weryfikacji i odblokowaniu cen profesjonalnych. 
  4. Ceny wyświetlane na stronie są wiążące w chwili złożenia zamówienia. 
  5. Wszelkie oferty promocyjne są ważne do wyczerpania zapasów magazynowych. Może się
    zdarzyć, że towar zamówiony w naszym sklepie jest w danej chwili w ogóle niedostępny w Polsce, co wiąże się z dość długim czasem oczekiwania. Informujemy wówczas nabywcę o zaistniałej sytuacji. W przypadku, gdy nie jesteśmy w stanie dostarczyć towaru, będziemy w miarę możliwości proponować klientowi inny sposób nabycia naszego produktu. 
  6. Wszelkie informacje dotyczące wartości zamówionych produktów oraz kosztów przesyłki widoczne są w zakładce "KOSZYK" podczas procesu realizacji zamówienia oraz dodatkowo przesłane są na adres e-mail Klienta w automatycznym potwierdzeniu, po dokonaniu zamówienia. 
  7. Koszty dostawy dotyczą dostaw na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. 
  8. Promocyjne ceny kosmetyków profesjonalnych dostępne są tylko dla gabinetów kosmetycznych,
    które założyły konto i zostały zweryfikowane przez pracownika EK NAMITO. W szczególnych przypadkach do przeprowadzenia weryfikacji w naszym sklepie może być konieczne przesłanie mailem lub listownie kopię dokumentu: „Zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej”, lub dokumentu potwierdzającego wykształcenie kosmetyczne. 
  9. Promocyjne ceny setów zabiegowych dostępne są tylko dla autoryzowanych gabinetów kosmetycznych Dermia Solution lub Skin Solution, które założyły konto i zostały zweryfikowane przez pracownika EK NAMITO. 
  10. Zamówieniezłożoneprzezklientamożeuleczmianiepowcześniejszejjegoakceptacji. 

§4 Składanie i realizacja zamówień 

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu w Sklepie Internetowym. 
  2. Zamówienia rozpatrywane są przez obsługę sklepu w terminie do 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, przy czym zamówienia dokonane w piątek po godz.12.00, w soboty, niedziele lub święta rozpatrywane będą w najbliższych dniach roboczych po w/w dniu. 
  3. Czas realizacji wysyłki uzależniony jest od wyboru sposobu dostawy (kurier, paczkomat, odbiór
    osobisty). 
  4. Prosimy zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe wypełnienie danych adresowych w ustawieniach konta. 
  5. Każde zamówienie potwierdzane jest przez Sprzedawcę w postaci wiadomości przesłanej
    automatycznie na wskazany przez Klienta adres e-mail. Wiadomość potwierdzająca zawiera rodzaj i ilość zamówionego towaru, ceny jednostkowe poszczególnych towarów, jak i łączną cenę zamówienia wraz z kosztami przesyłki. 
  6. Zamówione produkty dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, Kurier InPost, paczkomatów InPost. Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy (pn. - pt. w godz.: 08:00 - 16:00). 
  7. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność produktu w magazynie. W przypadku braku danego towaru na stronie sklepu opublikowana będzie informacja o oczekiwaniu na dostawę. 
  8. Dostępne formy płatności w naszym sklepie: 
  • przelew bankowy 
  • szybkie płatności Przelewy24
  • płatność gotówkowa za pobraniem lub kartą w paczkomacie
  • płatność na miejscu przy odbiorze zamówienia 
  1. Więcej informacji można uzyskać pod numerem telefonu +48 795 151 797. 
  2. FirmaEKNAMITOzastrzegasobiemożliwośćzmianycenpodanychwsklepie.Wprzypadku
    konieczności zmiany ceny lub braku magazynowego już po złożeniu zamówienia przez klienta, pracownik EK Namito skontaktuje się z Państwem i ustali indywidualny sposób realizacji zamówienia. 

§5 Dostawa 

  1. Produkty dostarczamy do klienta za pomocą kurier InPost oraz paczkomaty InPost. Czas realizacji dostawy zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od daty wysłania. 
  2. W przypadku zakupu produktów na kwotę przynajmniej 400 zł koszty przesyłki pokrywa Sklep (tylko na terenie Polski). 
  3. W przypadku zakupu produktów na kwotę poniżej 400 zł koszty przesyłki pokrywa Klient: kurier InPost bez pobrania 13 zł, z pobraniem 17 zł, paczkomat Inpost 12 zł, pobranie 16 zł. Przesyłka może być również odebrana w siedzibie pod adresem Kaliska Kościerskie 45a 83-400 Kościerzyna nie ponosząc kosztów transportu.
  4. Regulamin sprzedaży urządzeń Dermia Solution: 
  • Urządzenia sprzedawane są tylko na zamówienie. 
  • Urządzenia sprzedawane są tylko gabinetom kosmetycznym, trychologicznym, klinikom lub
    innym ośrodkom odnowy biologicznej np. SPA po weryfikacji.
  • Czas realizacji zamówienia urządzenia wynosi do 4 tygodni. 
  • W przypadku zamówienia urządzenia, pobieramy zaliczkę, której wysokość uzależniona
    jest od rodzaju zamówionego urządzenia. 
  • Podczas sprzedaży szkolony jest personel i otrzymuje certyfikaty, a gabinet otrzymuję
    autoryzację imienną. 
  • Zakup urządzenia wiąże się z akceptacją warunków autoryzacji udostępnianych podczas
    sprzedaży. 
  1. Nie wysyłamy za granicę - odbiór osobisty/lub wysyłkowo. 

§6 Zwroty 

  1. Zasady odstąpienia od umowy przez klientów, będących konsumentami w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, regulują przepisy ustawy z dnia 2.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.Nr 22, 271 z późn. zm), tj.: 
  2. Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu zamówionego towaru (pomimo jego zgodności z zamówieniem) bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dwunastu dni. 
  • Termin dwunastodniowy, w którym Klient może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 
  • Kompletny towar przeznaczony do zwrotu wraz z oryginalnym dowodem zakupu w postaci faktury VAT lub paragonu należy dostarczyć do Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty zawiadomienia Sprzedawcy o zamiarze zwrotu zakupionego produktu, na adres: EK NAMITO Tomasz Kossakowski, Kaliska Kościerskie 45A, 83-400 Kościerzyna. 
  • Niedostarczenie przez Klienta zwracanego produktu w w/w terminie powoduje wycofanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. 
  • Prawa zwrotu nie posiadają produkty, które zostały uszkodzone mechanicznie przez Klienta lub które są niekompletne w wyniku działań Klienta. 
  • Klient wraz z odsyłanym towarem powinien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał gratisowo, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w promocyjnej cenie był zakup zwracanego towaru. 
  • Koszty zwrotu ponosi Klient. 
  1. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem sklep@namito.pl lub numerem
    telefonu 58 727 04 77 

§7 Reklamacje dotyczące Towarów 

  1. EK NAMITO jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
  1. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres sklep@namito.pl. EK NAMITO zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. 
  2. EK NAMITO nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany przez producenta. 
  3. Reklamowany towar winien być dostarczony do Firmy EK NAMITO przez klienta wraz z formularzem reklamacyjnym i dowodem zakupu. 
  4. W określonym powyżej terminie Firma poinformuje klienta o decyzji dotyczącej reklamacji oraz przedstawi dalsze kroki tj. uznaniu reklamacji i zwrot środków lub wymiana na towar w pełni wartościowy lub nie uznaniu reklamacji. 
  5. Nowy w pełni wartościowy towar Firma dostarcza do Klienta na swój koszt.

§8 Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną 

  1. EK NAMITO podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów. 
  2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić EK NAMITO o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego. 
  3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: EK NAMITO Tomasz Kossakowski, Kaliska Kościerskie 45A, 83-400 Kościerzyna lub mailowo pod adres sklep@namito.pl 
  4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. 
  5. EK NAMITO zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. 

§9 Warunki naprawy gwarancyjnej i pogwarancyjnej urządzeń/głowic 

  1. Załącznik znajdują się poniżej w dokumentach do pobrania. 

§10 Znaki handlowe 

  1. Znaki handlowe, logotypy, znaki serwisowe (numery seryjne) są znakami Firmy EK NAMITO. Wszystkie inne znaki handlowe są znakami należącymi do ich właścicieli. 
  2. Wszystkie nazwy i znaki handlowe użyte w opisie produktów są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji. Żadnych znaków handlowych nie można przetwarzać, używać, w inny sposób naruszać bez pisemnej zgody. Kopiowanie i publikowanie w celach komercyjnych i prywatnych, rozpowszechnianie jakąkolwiek metodą znaną technice części lub w całości serwisu www.sklep.namito.pl i www.namito.pl oraz publikacji prezentowanych w tych serwisach jest zabronione bez zgody autora. Złamanie przepisów o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych może narazić na odpowiedzialność prawną. 

§11 Kupony rabatowe i ich wykorzystywanie 

  1. Kupony rabatowe to bony, które nie mogą zostać nabyte drogą kupna, lecz są wydawane jedynie w ramach kampanii reklamowych i mają określony okres ważności. 
  2. Kupony można wykorzystać raz w przypadku kuponów jednorazowych lub wiele razy w przypadku kuponów otrzymanych w gabinecie kosmetycznym. 
  3. Kupony rabatowe nie łączą się z innymi promocjami i mogą nie obejmować wszystkich produktów w Sklepie Internetowym. 
  4. Rabat naliczany jest w koszyku tylko na towar, nie jest rabatowany koszt transportu. 

§12 Postanowienia końcowe 

  1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych. 
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisu Kodeksu Cywilnego, przepisy ustawy z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.Nr 22, 271 z późn. zm), przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141,poz. 1176 oraz z 2004 r. Nr 96, poz. 959 z późn. zm.), przepisy ustawy z dnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.Nr 133, poz. 883 z późn.zm)

Polityka bezpieczeństwa i ochrona danych osobowych 

  1. Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w sklepie internetowym www.sklep.namito.pl były bezpieczne. 
  2. Polityka bezpieczeństwa i ochrona danych osobowych poniżej przedstawiona dotyczy Sklepu Internetowego www.sklep.namito.pl oraz wszelkich innych zamówień i zakupów np. złożonych telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem managerów marki. 
  3. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE informujemy, iż: 
  • Administratorem danych osobowych jest: Pan Tomasz Kossakowski zamieszkały w miejscowości Kaliska Kościerskie 45A, 83-400 Kościerzyna, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą EK NAMITO Tomasz Kossakowski z siedzibą w Kaliskach Kościerskich 45A, posiadającym REGON 220751285, NIP 9570120214 
  • Z inspektorem ochrony danych w Firmie EK NAMITO można się kontaktować pod adresem e-mail: biuro@namito.pl lub pod nr tel.: +48 58 727 04 77 
  • Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wykonania umowy sprzedaży, dostarczenia zamówienia, promocji i marketingu produktów oraz usług oferowanych przez Firmę EK NAMITO (w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie do tych celów), a także dla celów wnikających z prawnie uzasadnionych interesów Firmy EK NAMITO. 
  • Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a), b), f) oraz art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE 
  • Prawnie uzasadnionym interesem Firmy EK NAMITO jest marketing bezpośredni usług administratora danych, zapobieganie oszustwom, a także relacja kliencka. 
  • Dane osobowe przetwarzane w celu wykonania umowy sprzedaży będą przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń obu stron z tytułu wykonania umowy. Natomiast Pani/Pana dane osobowe przetwarzane w celach promocji i marketingu produktów i usług oferowanych przez Firmę EK NAMITO, w tym przesyłania informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej na wskazany adres e-mail (w przypadku wyrażenia zgody do tych celów) będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody. 
  • Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. 
  • Polityka cookies: Sklep posługuje się również tzw. plikami cookies (ciasteczka). Pliki te są zapisywane na komputerze Klienta przez serwer i dostarczają danych statystycznych o aktywności Klienta, w celu dobrania oferty do jego indywidualnych potrzeb i gustów. Klient w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, choć musi mieć świadomość, że w niektórych przypadkach odłączenie tych plików może wpłynąć na utrudnienia w korzystaniu z oferty Sklepu internetowego. 
  • Dane osobowe przetwarzane będą przez okres współpracy z klientem, po zakończeniu współpracy nie dłużej niż 10 lat. 
  • Nie przekazujemy ani nie zamierzamy przekazywać danych osobowych Kliena żadnym podmiotom trzecim, za wyjątkiem: organów publicznych, takich jak policja lub prokuratura, jeśli się do nas zwrócą o dane Klienta w ramach konkretnego postępowania na podstawie przepisów prawa oraz firm kurierskich, z którymi mamy podpisane umowy w celu dostarczenia zamówień. 
  • Klient przechodzący za pośrednictwem linków na stronie na inne zewnętrzne strony np. Facebook czy Instagram liczy się z tym, że Firma nie ponosi odpowiedzialności za prywatność oraz dane osobowe Klienta przebywającego na stronach zewnętrznych. 
  • Klient ma prawo wniesienia skargi do GIODO gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/ WE. 
  • Wszelkie zmiany dotyczące Polityki prywatności będą publikowane na tej stronie, a o istotnych zmianach Sklep będzie informować w bardziej widoczny sposób (w przypadku niektórych usług włącznie z wysłaniem powiadomienia e-mail informującego o zmianach Polityki prywatności). 
  • Informacje określone w niniejszej klauzuli informacyjnej nie mają zastosowania w zakresie, w jakim osoba, której dane dotyczą dysponuje już tymi informacjami.

Dokumenty do pobrania:

  1. Formularz reklamacyjny (pobierz) 
  2. Warunki naprawy gwarancyjnej i pogwarancyjnej urządzeń/głowic (pobierz)
  3. Formularz reklamacyjny jest podstawą do przyjęcia reklamacji uszkodzonego/nieprawidłowego towaru, urządzenia/głowicy.